أكد مدير عام المياه بمنطقة المدينة المنورة المهندس صالح بن عبدالعزيز جبلاوي، أنه لا توجد أزمة مياه حاليًا في المدينة المنورة؛ مرجعا ذلك لحرص المديرية على الاستعداد المبكر على مدار العام من خلال إعداد خطط تشغيلية يراعي فيها توفير كل المتطلبات والتجهيزات لمواجهة كل العناصر المؤثرة على تزايد معدلات الطلب على المياه نتيجة تزايد معدلات الكثافة السكانية والعمرانية، وكذلك تزايد معدلات الحجاج والمعتمرين والزوار. وأشار المهندس جبلاوي إلى أنه يتم حاليًا توزيع المياه لجميع أحياء المدينة المنورة بنظام المناوبات وفق الكثافة السكانية والعمرانية للأحياء مع الحرص على استمرار معدلات الضخ بصفة منتظمة للمواقع الحيوية كالمستشفيات والجامعات ومناطق تمركز المعتمرين والزوار والمسجد النبوي الشريف. وقال: «تستقبل المديرية بعض الشكاوى الفردية لحالات انقطاع للمياه ويتم التعامل مباشرة وإيجاد الحلول الفنية المناسبة لتلك الحالات»، لافتا إلى أن المديرية تستعين بأشياب المياه المتمركزة في خمسة مواقع موزعة على أحياء المدينة المنورة لتوزيع المياه بالصهاريج لمواجهة تزايد الطلب على المياه، خصوصًا في الأحياء ذات الكثافة السكانية المرتفعة. وأضاف:»هناك تسعيرة محددة ومعتمدة، حيث يصل بيع المتر المكعب من الصهاريج التابعة لمقاولي المديرية إلى (6) ريالات للمتر المكعب، حيث يصل سعر الصهريج العادي سعة (12) م3 إلى (72) ريالا». وفيما يخص الصهاريج الأهلية الخاصة فبين أنه تم تحديد سعرها من خلال لجنة تم تشكيلها من قبل صاحب السمو الملكي، أمير منطقة المدينة المنورة، وتم اعتماد وتحديد سعر بيع المتر المكعب بـ (9) ريالات للمتر المكعب، إذ يصل سعر بيع الصهريج العادي سعة (12)م3 إلى (108) ريالات». ولفت إلى أنه يمكن للمواطن حال وجود أي تجاوز في أسعار بيع الصهاريج الأهلية تقديم شكوى على عمليات الأمانة (940) كجهة معنية بمتابعة الصهاريج الأهلية الخاصة. وألمح إلى أنه يوجد لدى المديرية نظام إلكتروني متكامل لمتابعة ورصد وتقييم معدلات الشكاوى التي ترد للمديرية سواء لانقطاعات المياه أو شكاوى الصهاريج التابعة لمقاولي المديرية، مبينا أنه لم يتم رصد أي تزايد في معدلات تلك الشكاوى، وهو ما ينفي وجود أي أزمة للمياه بالمدينة المنورة. وذكر أنه مع وصول المرحلة الثالثة للمياه المحلاة، والتي يتم تنفيذها من خلال المؤسسة العام لتحلية المياه المالحة بينبع سوف يتم توفير احتياجات منطقة المدينة المنورة للمياه وإلغاء نظام المناوبات وضخ المياه بصورة مستمرة. جاء ذلك تعقيبا على ما نشرته «المدينة» عن وجود أزمة مياه بالمدينة المنورة وضرورة زيادة كميات المياه المحلاة المخصصة للمنطقة تحت عنوان «أزمة المياه تتجدد بالمدينة المنورة.. وأسعار الصهاريج نار» في عددها الصادر بتاريخ 7/4/ 1437هـ.