عبر أهالي من منطقة عسير عن استيائهم لضعف شبكات الاتصالات المستمرة على حالها غير المرضي، رغم تعالي الأصوات منذ أعوام، إذ لا تزال المعاناة قائمة والنداءات مستمرة للنظر بجدية في تقديم خدمة مناسبة للعميل. من جانبه قال احد سكان مخطط الهيام بحي العرين ابها المواطن ملفي مفرح القحطاني ، على أنه رغم البلاغات المستمرة التي يقدمها العملاء عبر الرد الآلي وخدمة العملاء، إلا أنها لم تجدِ صدى إيجابيا أو تفاعلا من شركات الاتصالات للعمل على إصلاح مكامن ضعف شبكات الاتصالات. وتساءلوا: متى تنتهي معاناتنا من ضعف شبكات الاتصالات؟ إذ نطالب بالتدخل العاجل لإيجاد حلول جذرية والنظر في وضع أي شركة اتصالات تعمل على استنزاف جيوب عملائها دون تقديم الخدمة المناسبة لرضاهم، ويجب أن تكون الخدمة المقدمة للعملاء على كفاءة عالية بحكم دفعهم مبالغ مالية شهرية مقابل الخدمة، التي هي بالتأكيد غير مرضية. وأوضحوا سكان مخطط الهيام بوسط ابهاء أن خدمات الإنترنت ضرورة ملحة في عصر التقنية والبحث عن المعلومة، ولا غنى لأي انسان عنها، ويجب على مسؤولي الاتصالات دعم أبراج الجوال بالجيل الخامس وتقوية الإرسال الذي نعاني من ضعفه بشكل ملحوظ.