حذر جهاز حماية المستهلك شركات المحمول الثلاث (فودافون، موبينيل، اتصالات) من تشغيل الخدمات الإعلانية (الكول تون) التى تخالف القيم الدينية، والعادات والتقاليد خاصة خدمة الكول تون والتى تتمثل في سماع مجموعة من الأغانى، والنغمات وأحيانًا بعض التسجيلات الدينية لتحفيز المتصل على الاشتراك في الخدمة بدون إذن مسبق من العملاء. وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز إن هذه الممارسات التى تقوم بها الشركات الثلاث تعد تعديًا على خصوصيات العملاء ومخالفة لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 67/2006 الصادر بشأن، حماية المستهلك حيث نصت المادة (2) من القانون على:- حرية ممارسة النشاط الاقتصادى مكفولة للجميع ويحظر على أى شخص إبرام أى اتفاق أو ممارسة أى نشاط يكون من شأنه الإخلال بحقوق المستهلك الأساسية وخاصة الحق في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد. وقال رئيس جهاز حماية المستهلك إنه أرسل خطابات تحذيرية لشركات المحمول الثلاث لإيقاف مثل تلك الممارسات وإلا ستتخذ ضدهم الإجراءات القانونية التى تنص المادة 19 من ذات القانون عليها وهى: على الجهاز عند ثبوت مخالفة لأي من أحكام هذا القانون إلزام المخالف بتعديل أوضاعه وإزالة المخالفة فورًا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس إدارته، وذلك كله دون الإخلال بأحكام المسئولية الناشئة عن هذه المخالفات.