فازت هيئة الطرق والمواصلات بجائزة أفضل مركز اتصال حكومي لعام 2016، التي تمنحها بشكل سنوي شركة IQPC INTERNATIONAL، حيث تم استلام الجائزة ضمن فعاليات مؤتمر مراكز الاتصال الحكومي على مستوى الشرق الأوسط في فندق دوست دبي. وعبر أحمد محبوب، مدير إدارة خدمة المتعاملين في قطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة، عن اعتزازه بالجائزة التي تعكس مدى التطور الحاصل في مركز الاتصال 8009090 في الهيئة، خاصة وسط مشاركات من عدة جهات حكومية شهدت منافسات قوية، ذلك أن إمكانات المركز كشفت عن مستوى استجابة لافت لكل متطلبات وتطلعات متعاملي الهيئة.