هرم “ماسلو” هو نظرية اجتماعية تحاول قراءة مشهد الاحتياجات البشرية على شكل ‏تطور رأسي، وذلك بتوضيح كل مرحلة من تطور الإنسان (اجتماعيًا ‏واقتصاديًا) والتي عادة ما يصحبها تقدم في احتياجاته كذلك.‏ يعد التسلسل الهرمي للاحتياجات الذي وضعه أبراهام ماسلو، أحد أشهر نظريات ‏التحفيز. تتطور احتياجات الإنسان (النفسية والفسيولوجية) بحسب نظرية “ماسلو” من ‏البسيط إلى المعقد، كما سنبين ذلك فيما بعد.‏ فهرس المحتوي Toggle نظرية هرم ماسلو للاحتياجات البشرية‏5 مستويات في هرم ماسلو‏1. الاحتياجات الفسيولوجية ‏‏2. احتياجات السلامة‏‏3. احتياجات الحب والانتماء‏4. احتياجات التقدير‏‏5. احتياجات تحقيق الذات‏مرونة التسلسل الهرمي نظرية هرم ماسلو للاحتياجات البشرية أول طرح فعلي لـ “هرم ماسلو” أو التسلسل الهرمي للاحتياجات البشرية كان ‏خلال عام 1943، حين نشر أبراهام ماسلو، بحثه المعنون بـ “نظرية الدافع ‏البشري”، ثم طوّر هذه النظرية في كتاب لاحق، حمل عنوان “الدافع والشخصية”. ‏ وبعيدًا عن هذا التحقيب التاريخي لهذه النظرية، فإنها تشير إلى أن الناس مدفوعون ‏دومًا بتلبية احتياجات أساسية (طبيعية لا غنى عنها) قبل التحول إلى الاحتياجات ‏الأكثر رفاهية وتقدمًا كذلك.‏ وبينما بعض المدارس الفكرية الموجودة في ذلك الوقت – مثل التحليل النفسي ‏والسلوكية – كانت تميل إلى التركيز على السلوكيات الإشكالية، كان “ماسلو” أكثر ‏اهتمامًا بمعرفة ما يجعل الناس سعداء وما يفعلونه لتحقيق هذا الهدف.‏ ينبع هذا الاختلاف من اعتقاد “ماسلو” أن الناس لديهم ميل فطري إلى تحقيق ‏ذواتهم في هذا العالم الاجتماعي، بمعنى أن يطوروا من أنفسهم على الدوام، وأن ‏يتوصلوا إلى غاية ما يمكنهم فعله أو الوصول إليه.‏ بيد أنه – بحسب ما نبين عند تناول مراحل هرم ماسلو – يؤكد أن الترقي هنا ‏سيكون حتمًا من الأيسر إلى الأكثر تعقيدًا، أي يحصل المرء على الطعام والشراب ‏والأمن أولًا، ثم يسعى إلى تحقيق ذاته في جنبات هذا العالم الاجتماعي الذي وُجد ‏فيه.‏ ويرى “ماسلو” أن هذه الاحتياجات تشبه الغرائز وتلعب دورًا رئيسًا في تحفيز ‏السلوك، كما يرى كذلك أن احتياجات البقاء يجب إشباعها قبل أن يتمكن الفرد من ‏تلبية الاحتياجات الأعلى. ‏ وكلما ارتفع التسلسل الهرمي، زادت صعوبة تلبية الاحتياجات المرتبطة بتلك ‏المرحلة، بسبب الحواجز الشخصية والبيئية التي تحبطنا حتمًا.‏ وتصبح الاحتياجات الأعلى نفسية (سيكولوجية) وطويلة الأجل على نحو متزايد أكثر ‏من كونها فسيولوجية وقصيرة الأجل، كما هو الحال في الاحتياجات الأقل ‏المرتبطة بالبقاء على قيد الحياة.‏ ‏5 مستويات في هرم ماسلو توجد خمسة مستويات مختلفة من تسلسل “ماسلو” الهرمي للاحتياجات، تبدأ من ‏المستوى الأدنى المعروف بالاحتياجات الفسيولوجية، ونوضحها في “رواد الأعمال” على النحو التالي: ‏1. الاحتياجات الفسيولوجية ‏ هي المتطلبات البيولوجية لبقاء الإنسان على قيد الحياة، مثل الهواء والغذاء ‏والشراب والمأوى والملبس والدفء والجنس والنوم.‏ إن حاجتنا الأساسية هي البقاء الجسدي، وهذا سيكون أول شيء يحفز سلوكنا. ‏وبمجرد تحقيق هذا المستوى، فإن المستوى التالي للأعلى هو ما يحفزنا، وهكذا.‏ لا يمكن لجسم الإنسان، أن يعمل على النحو الأمثل إذا لم تلبى له الاحتياجات ‏الفسيولوجية. واعتبر “ماسلو” أن الاحتياجات الفسيولوجية هي الأهم؛ حيث تصبح ‏جميع الاحتياجات الأخرى ثانوية حتى تلبية هذه الاحتياجات.‏ بمجرد تلبية الاحتياجات الفسيولوجية للفرد، تصبح الحاجة إلى الأمن والسلامة ‏بارزة.‏ ‏2. احتياجات السلامة‏ يرغب الناس في تجربة النظام والقدرة على التنبؤ والتحكم في حياتهم. يمكن ‏تلبية احتياجات السلامة من قبل الأسرة والمجتمع (مثل الشرطة والمدارس ‏والأعمال التجارية والرعاية الطبية).‏ على سبيل المثال: الأمن العاطفي، والأمن المالي، والتوظيف والرعاية الاجتماعية، ‏والقانون والنظام، والتحرر من الخوف، والاستقرار الاجتماعي، والملكية، ‏والصحة، والرفاهية، والسلامة ضد الحوادث والإصابات.‏ لكن بعدما تلبى هذه الاحتياجات (الفسيولوجية والأخرى المتعلقة بالأمن ‏والسلامة)، ننتقل درجة أخرى على سلم هرم ماسلو، لتبدأ تظهر الاحتياجات ‏الاجتماعية أكثر، بما في ذلك مشاعر الانتماء وخلافه.‏ ‏3. احتياجات الحب والانتماء تشير هذه المرحلة إلى حاجة الإنسان العاطفية إلى العلاقات الشخصية والانتماء ‏والترابط والانتماء إلى مجموعة.‏ تشمل أمثلة احتياجات الانتماء الصداقة والألفة والثقة والقبول وتلقي المودة ومنحها والحب.‏ وتكون هذه الحاجة قوية خصوصًا في مرحلة الطفولة، ويمكن أن تتجاوز الحاجة ‏إلى الأمان، كما نشاهد في الأطفال الذين يتشبثون بآبائهم المسيئين.‏ ‏4. احتياجات التقدير‏ ذاك هو المستوى الرابع في هرم ماسلو، وتشمل تقدير الذات والإنجاز والاحترام. ‏وقد صنف “ماسلو” احتياجات التقدير إلى فئتين:‏ ‏(1)‏ احترام الذات (الكرامة، الإنجاز، الإتقان، الاستقلال) ‏ ‏(2) الرغبة في السمعة أو الاحترام من الآخرين (على سبيل المثال، المكانة، ‏والهيبة).‏ يمثل التقدير الرغبة الإنسانية النموذجية في أن القبول والتقدير من الآخرين. ‏غالبًا ما يمارس الناس مهنة أو هواية للحصول على التقدير. تمنح هذه الأنشطة ‏الشخص إحساسًا بالمساهمة أو القيمة.‏ قد ينجم تدني احترام الذات أو عقدة النقص عن اختلال التوازن خلال هذا المستوى ‏في التسلسل الهرمي.‏ وأشار “ماسلو” إلى أن الحاجة إلى الاحترام أو السمعة هي الأكثر أهمية بالنسبة ‏للأطفال والمراهقين وتسبق احترام الذات أو الكرامة الحقيقية.‏ ‏5. احتياجات تحقيق الذات‏ تلك هي أعلى مستوى في تسلسل ماسلو الهرمي (هرم ماسلو)، وتشير إلى ‏تحقيق إمكانات الشخص، وتحقيق الذات، والسعي إلى النمو الشخصي، وتجارب ‏الذروة.‏ يشير هذا المستوى إلى الحاجة للإمكانات الكاملة للشخص وإدراكها.‏ ويصف “ماسلو” هذا المستوى بأنه الرغبة في إنجاز كل ما يستطيع المرء إنجازه، ‏و”أن يصبح كل ما يستطيع المرء أن يصبحه”.‏ ربما يدرك الأفراد الاحتياج من هذا النوع، بل قد يسعون إلى تحقيقه بطرق عملية ‏بحتة، كأن يطمح أحدهم أن يصبح أبًا أو زوجًا مثاليًا.‏ وفي حالة أخرى، يمكن التعبير عن الرغبة بطريقة رياضية. وبالنسبة للآخرين، ‏يمكن التعبير عنها باللوحات أو الصور أو الاختراعات.‏ على الرغم من أن “ماسلو” لم يعتقد أن العديد منا قادرون على تحقيق حقيقي للذات، إلا أنه كان يعتقد أن كل واحد منا يمر بلحظات انتقالية (تُعرف باسم ‏‏”تجارب الذروة”) من تحقيق الذات.‏ مثل هذه اللحظات، المرتبطة بأحداث ذات أهمية شخصية مثل: الولادة والإنجاز ‏الرياضي والنجاح في الامتحانات، يصعب تحقيقها والحفاظ عليها باستمرار.‏ مرونة التسلسل الهرمي ضع في اعتبارك أن تسلسل “ماسلو” الهرمي للاحتياجات، لا يتبع تقدمًا خطيًا صارمًا. ‏يمكن للأفراد أن يشعروا باحتياجات مختلفة في نفس الوقت أو ينتقلوا بين ‏المستويات.‏ واصل “ماسلو” تحسين نظريته بناءً على مفهوم التسلسل الهرمي للاحتياجات – أو ‏ما يعرف اختصارًا بـ هرم ماسلو – على مدى عدة عقود تالية.‏ فيما يتعلق ببنية تسلسله الهرمي، اقترح “ماسلو” أن الترتيب في التسلسل الهرمي ‏‏”ليس صارمًا تقريبًا” وإنما الأمر أكثر مرونة من ذلك.‏ وأشار “ماسلو” إلى أن ترتيب الاحتياجات قد يكون مرنًا بناءً على الظروف ‏الخارجية أو الفروق الفردية. على سبيل المثال، يلاحظ أنه بالنسبة لبعض الأفراد، ‏تعد الحاجة إلى احترام الذات أكثر أهمية من الحاجة إلى الحب.‏ ‏ بالنسبة للآخرين، فإن الحاجة إلى الإنجاز الإبداعي قد تحل محل حتى الاحتياجات ‏الأساسية.‏ كما أشار “ماسلو” إلى أن معظم السلوكيات تكون ذات دوافع متعددة. وأشار إلى أن ‏‏”أي سلوك يميل إلى أن يتم تحديده من خلال عدة أو كل الاحتياجات الأساسية في ‏وقت واحد وليس من خلال واحدة منها فقط”.‏ الرابط المختصر :