توقع مختصون في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات أن تعوض شركات الاتصالات الانخفاض الواضح في أعداد المشتركين في خدماتها في جانب الاتصالات المتنقلة بنسبة 3.7 % في 2013 عن العام الذي سبقه من خلال انتشار خدمات النطاق العريض، والإقبال على استخدام الانترنت المتنقل عبر الهواتف الذكية، وأجهزة "كويك" وكذلك عبر انتشار اجهزة "الرواتر" المنزلية. ويعزا سبب نقص عدد مشتركي الجوال وفق الاحصاءات الرسمية لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث بلغ العدد في 2012 م 53 مليون مشترك، ومع نهاية الربع الثالث من 2013م 51 مليون مشترك، 84% منها مسبقة الدفع، بسبب الغاء الشركات الثلاث المشغلة لخدمات الاتصالات في المملكة للآلاف من الشرائح المجهولة المصدر، عقب تشديد الهيئة على الزام كل مستخدم للجوال ومختلف خدمات الاتصالات بالهوية الشخصية، وكذلك الغاء التجوال المجاني، حيث يقوم عدد من المقيمين في المملكة بإرسال ارقام لذويهم في بلدهم الأصلي للأستفادة من هذة الخاصية التي الغيت العام الماضي من قبل الهيئة . كما يعود الانخفاض بعدد المشتركين الى عمليات التصحيح لوضع العمالة في المملكة التي قامت عليها وزاراتي الداخلية والعمل، حيث نقص عدد العاملين في المملكة العام الماضي، وبالتالي كان لذلك سبب إضافي يبرر تناقص عدد عملاء الجوال الى مليوني عميل مابين العام الماضي، والعام الذي سبقه، ووصلت نسبة الانتشار للجوال في المملكة على مستوى السكان الى 170%. وتركز الشركات الثلاث، الاتصالات السعودية وموبايلي وزين ،على تسويق خدماتها في "البروباند" او ما يعرف بالنطاق العريض، ويقصد بها خدمات الانترنت في المنازل عبر DSL او عبر اجهزة "الرواتر" وكذلك الانترنت المتنقل من خلال الجوالات الذكية التي زاد استخدامها العام الماضي بشكل ملحوط، حيث كشفت دراسة حديثة نمو نسبة استخدام الهواتف الذكية بين المستخدمين بالخليج، حيث ساهمت الهواتف بإعادة تشكيل طرق المستخدمين لشبكة الانترنت العالمية، ولفتت الدراسة التي أجرتها "غوغل" الى أن نسبة انتشار الهواتف الذكية بالمنطقة تأتي بين أعلى النسب في العالم، إذ تصل إلى 74 % في الإمارات و73% في المملكة العربية السعودية. وأشارت الدراسة إلى أن نسبة استخدام الهواتف الذكية في عمليات البحث بين المستخدمين في دول الخليج قد ارتفعت بشكل ملحوظ، ووصلت نسبة عمليات من خلال الهواتف الذكية إلى 42%من إجمالي عمليات البحث في المنطقة ووصلت نسبة عمليات البحث عبر الهواتف الذكية بالخليج إلى 110 %بين عامي 2012 و2013.