المدينة المنورة 18 ذو القعدة 1437 هـ الموافق 21 أغسطس 2016 م واس أبان رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للإدلاء حاتم بالي أن الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن تكون على عدة مراحل تبدأ مع بداية العام بالاجتماعات التنسيقية مع رؤساء الوفود و بعثات الحج لمعالجة القصور وبعض الأخطاء التي حصلت في الموسم الماضي . وأوضح بالي في تصريح لوكالة الانباء السعودية، أنه بعد مرحلة القاءات التنسيقية تبرم العقود مع البعثات وتحديد المساكن والكشف عليها عبر فرق خاصة من المؤسسة الأهلية ومطابقتها للعقود المبرمة والتأكد من جاهزية المباني من حيث سلامة المبنى وتوفر المتطلبات . وحول وصول الحاج أشار إلى أن هنالك ثلاثة مراكز مخصصة لاستقبال ضيوف الرحمن هي مركز استقبال المطار ومركز استقبال البر ومركز استقبال الهجرة لحجاج البحر والجو القادمين من جدة عبر منافذ الاستقبال هناك أو القادمين من مكة المكرمة بعد أدائهم فريضة الحج مؤكدا جاهزية الفرق الميدانية لاستقبال الحجاج وتوفير جميع متطلباتهم حتى استقرارهم داخل المساكن المعدة لهم. وأفاد بالي أنه يوجد لدى المؤسسة مكتب للمتابعة الصحية للحاج وزع مندوبيه على القطاعات الصحية المشاركة كافة في الحج ومتابعة الحالة الصحية لهم ، إضافة إلى وجود مكتب إرشاد الحجاج التائهين بالتعاون مع وزارة الحج ، ممثلة بفرع وكالة الوزارة لشؤون الزيارة بالمدينة المنورة ، حيث يحدد سكن الحاج التائه إلى موقع سكنه وإيصاله إليه، لافتا الانتباه إلى أن المرحلة الأخيرة من مراحل الخدمة المقدمة للحاج مرحلة توديعه سواء إلى مكة المكرمة لأداء فريضة الحج أو إلى المنافذ الأخرى للعودة إلى بلاده بعد أدائه لفريضة الحج. من جهته بين عضو مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للإدلاء للشؤون الإدارية الدكتور أحمد خليل لمندوب "واس" بالمدينة أن المؤسسة سلكت هذا العام نهجاً جديداً في آلية التوظيف وتطوير مكاتبها ومراكز الاستقبال بأحدث التقنيات والآليات وإقامة الدورات وورش العمل لرؤساء المكاتب والنواب والقياديين والمرشدين في كيفية التعامل مع الحاج منذ وصوله إلى المدينة المنورة وحتى مغادرته . وأوضح خليل أن هذه الورش نظمت على أيدي متخصصين بالتعاون مع جامعة طيبة والجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة ، والاستعانة بالمترجمين لتسهيل التواصل مع ضيوف الرحمن ، وذلك بما يحدم الحاج وتسهيل متطلباته منذ قدومه إلى المملكة حتى مغادرته عائداً إلى بلاده ، مؤكدا حرص المؤسسة على التكامل مع الجهات الخدمية التي تقدم الخمة لضيوف الرحمن ومراعاة توجهات الحكومة الرشيدة في هذا الاتجاه في كل ما يسهل على الحاج أدائه مناسكه بكل يسر وسهولة . وأشار خليل إلى أن خطة هذا العام اعتمدت على برامج وآليات وفق المنهجية العلمية لإعداد الخطط الاستراتيجية وما ينبثق عنها من خطط تشغيلية تندمج مع أداء إدارة الأداء وإعادة تنظيم الاستقبال بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي يا ينسجم مع المسار الإلكتروني لخدمة الحاج الكريم اضافة لإعادة تنظيم ودمج مركزي استقبال الهجرة وحجاج البر ودمج عمليات التفويج مع المراكز بما يتفق مع مستجدات المسار الإلكتروني وتطوير الأنظمة وحزم الخدمات المقدمة إلى الحجاج بما ينسجم مع مشروع المسار الإلكتروني لحجاج الداخل واستكمال التكامل التقني مع وزارة الحج، مبينا أنه استحدث مكتب لدعم ومساندة لمكاتب الخدمة الميدانية لعمليات توجيه وتوديع الحافلات لتلافي الأخطاء والقصور في الخدمة المقدمة للحاج . // انتهى // 15:19ت م spa.gov.sa/1529389