أوضحت منسقة العلاقات في مؤسسة مطوفي جنوب وشرق آسيا، المطوفة شادية غزالي جمبي لـ"الوطن"، أن قطاع الطوافة بدأ في تنفيذ برنامج التحول الوطني 2020 الخاص بإستراتيجية الحج والعمرة، إذ لجأت فئة المطوفين إلى وضع خطة الرؤية، والعمل على تنفيذها سريعا لغرض خدمة حجاج 22 دولة من مختلف دول العالم. خدمة 11 دولة أشارت جمبي إلى أن مؤسسة طوافة جنوب شرق وجنوب آسيا تختص بخدمة 11 دولة، وتم عمل عدة لقاءات واجتماعات لجميع مطوفي مؤسسة جنوب وشرق آسيا، والبالغ عددهم 4 آلاف مطوف ومطوفة، إضافة إلى أبناء المطوفين، لوضع خطة تيسير العمل وتوفير الإعاشة، ومنها تجهيز سيارات إسعاف وسيارات نقل للحالات الطارئة. وأضافت، تستقبل الطوافة حجاج بيت الله الحرام عبر 80 مكتب حجاج وضيوف بيت الله الحرام. الشراكة في القطاع العام والخاص أبانت جمبي أن وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن، أوضح أن هناك 7 أهداف لبرنامج التحول الوطني 2020 للحج والعمرة، منها وضع إستراتيجية لزيادة الدخل الناتج عن الحج والعمرة إلى 19 مليار ريال بحلول 2020، وقالت إن الشراكة بين القطاع العام والخاص ستمكن أحد أهم الأهداف التي أعلن عنها الوزير، وستسمح لكل الشراكات العاملة بخدمة حجاج ومعتمري بيت الله الحرام، في تقديم خدمة مميزة وسريعة للحجاج والمعتمرين، إضافة إلى رفع مستوى الوعي للحاج والمعتمر، إذ تم تنفيذ ذلك بتكثيف المواد الإعلامية بكل دول العالم التي يرد منها حجاج ومعتمرون للمملكة، إذ باشرت فرق الطوافة في البلاد القيام بدورات تثقيفية للقادمين لأداء فريضة الحج. رفع كفاءة العاملين ذكرت منسقة العلاقات بمؤسسة مطوفي جنوب وشرق آسيا، أن المنظومة التي وضعتها الخطة ستؤدي إلى رفع كفاءة العاملين في خدمات ضيوف الرحمن، إذ طبقت الطوافة هذه الخطة للعام وقام المطوفون باستقبال مطوفي دول شرق وجنوب آسيا، والذين أسهموا منذ استقبال أول وفود لضيوف الرحمن في تقديم الخدمات الفورية، وتسكين الحجاج بسرعة في الفنادق التي سجلوا فيها، وكانوا في السابق ينتظرون نحو 9 ساعات في الحافلات، مما يصيب الحاج بالإرهاق والتعب، وقدمت المطوفات هدايا عينية للحاجات مع تعطيرهن بماء الورد ورش العود، كتقاليد حجازية تدخل الفرحة على نفوسهن بعد الوصول إلى الأراضي المقدسة. رفع عدد الحجاج أضافت جمبي أن البرنامج الموضوع للخطة يسهم في رفع عدد الحجاج من 1.5 إلى 2.5 مليون حاج للقادمين من الداخل والخارج، ورفع عدد المعتمرين القادمين من الخارج إلى 15 مليون معتمر بحلول عام 2020، وسيستهدف برنامج الخطة التي أعلنها وزير الحج والعمرة، وبدأت بتنفيذها المؤسسات زيادة عدد المستفيدين العاملين في منظومتي الحج والعمرة من 7 آلاف إلى 40 ألف عامل، وذكرت أن توصيات وزير الحج والعمرة أثمرت عن تيسير التنسيق بين الجهات المعنية والحكومية. من أهداف برنامج التحول للحج والعمرة إيجاد شراكات إستراتيجية مع القطاع الخاص زيادة الدخل الناتج من هذه الشراكات إلى 19 مليار ريال رفع مستوى الوعي للحاج والمعتمر رفع عدد الحجاج من 1.5 إلى 2.5 مليون حاج زيادة عدد المستفيدين العاملين في منظومتي الحج والعمرة من 7 آلاف إلى 40 ألف عامل