صحيفة وصف : اعتذرت إدارة الشؤون الصحية بعسير للمرضى والمراجعين لمستشفى عسير المركزي، بعد انتشار مقطع فيديو بوسائل التواصل الاجتماعي عن مرضى ينتظرون تسجيل مواعيدهم بالعيادات الخارجية. وصرح المتحدث الرسمي لصحة عسير بالنيابة سعيد مداوي الأحمري، في بيان لها، أن سبب الواقعة هو حدوث تداخلات عند التسجيل بعد وصول مرضى لديهم مواعيد في نفس اليوم، وآخرين لتأكيد مواعيد لهم حسب آلية كانت متبعة مسبقاً، قبل اعتماد التأكيد الإلكتروني بنظام آلي يسمح بإرسال المواعيد إلكترونياً برسائل نصية تتضمن اسم المريض والعيادة بالرقم، واسم الطبيب ووقت الوصول. وقال: “إن هناك مكتبين حالياً لاستقبال المرضى بالمستشفى وفرز المراجعين والتوجيه وفق التخصص والعيادة؛ لافتاً إلى أن المستشفى بصدد تحديث العديد من الإجراءات ومشاريع التحسين؛ بما يخدم مصلحة المريض؛ سواء في تقليص فترة الانتظار بالعيادات إلى النسبة المتعارف عليها عالمياً، أو فترة معاينة المريض من التحويل حتى العرض على الطبيب، وسيكون ذلك واقعاً ملموساً لدى المرضى بإذن الله خلال الفترة المقبلة”. (1)