جدة – الشرق أكد مدير مكتب الوكلاء الموحد الدكتور فاروق يحيى بخاري أن مشروع المسار الإلكتروني لحجاج الخارج الذي أقرته الحكومة، يمثل نقلة نوعية للارتقاء بالخدمات وتطويرها، حيث يهدف إلى إتاحة الفرصة لجميع الحجاج لاختيار حزم الخدمات المقدمة لهم والتعاقد عليها مع مؤسسات أرباب الطوائف قبل وصولهم إلى أراضي المملكة. لافتا إلى أن المكتب يقوم عبر 5 آلاف شخص، بخدمة الحجاج طوال فترة تواجدهم بالمنافذ، وسرعة تفويجهم إلى كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة حسب المساكن المخصصة لكل منهم، بالتنسيق مع مكاتب شؤون الحجاج والشركات السياحية التابعين لها، بجانب القيام بالتحصيل الإلكتروني لقيم حزم الخدمات والنقل في إطار مشروع المسار الإلكتروني، فضلاً عن القيام باستقبال الحجاج بعد أداء فريضة الحج إلى حين سفرهم. وقال بخاري إن المكتب الذي تأسس عام 1395هـ كان اللبنة والخطوة الأولى على طريق العمل الجماعي المؤسساتي، وهو امتداد لطائفة الوكلاء، التي نشأت بالتزامن مع طائفة المطوفين؛ حيث كان يقوم الوكلاء باستقبال الحجاج في جدة وإسكانهم وخدمتهم طوال فترة تواجدهم بها ونقلهم إلى مكّة المكرمة أو المدينة المنوّرة على وسائل النقل البرية (الجمال والشقادف) في ذلك الوقت. وقال إن المكتب يقوم بكل ما من شأنه خدمة الحجاج وتذليل كافة الصعاب التي قد تعترض سبيلهم، منذ قدومهم وحتى مغادرتهم عبر جميع المنافذ الجوية والبحرية والبرية، بما يكفل سرعة وصولهم إلى وجهاتهم، وتقليص وقت بقائهم في الحافلات المقلة لهم، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة. ويقوم المكتب بتأمين الأعداد الكافية من القوى البشرية العاملة والمعدات والآليات والتجهيزات اللازمة لتنفيذ خطته التشغيلية على الوجه المرضي والمأمول. وأضاف أن المكتب يتولى خدمة جميع الحجاج القادمين من الخارج من كافة الجنسيات (200 جنسية) والفئات الذين يختلف عددهم في كل موسم حج، وقد تراوحت أعدادهم خلال السنوات الخمس الأخيرة ما بين (1.300.000 إلى 1.700.000) حاج. لافتا إلى أن المكتب يحرص على التنسيق والتعاون مع سفارات وقنصليات الدول العربية والإسلامية والاجتماع مع المختصين بها وإبرام الاتفاقيات اللازمة لتنظيم كافة الترتيبات اللازمة لاستقبال الحجاج وتفويجهم إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة وفقًا لتواريخ وصولهم وكيفية سداد أجور الخدمات والنقل وتذليل أي صعوبات أو معوقات قد تواجه الحجاج. ولفت بخاري إلى الدور الكبير الذي تقوم به وزارة الحج وتعاونها مع المكتب ودعمها ومؤازرتها ومساندتها له لتحقيق أهدافه وأداء ما هو منوط به على الوجه المرضي والمطلوب، مشيرا إلى زيارة الوزير الدكتور محمد بنتن إلى مقر المكتب بمبنى الحجاج في مطار الملك عبدالعزيز الدولي مؤخرا للوقوف عن كثب على ما يضطلع به المكتب من خدمات لحجاج بيت الله الحرام.