على الرغم من وفاء شركة سامسونج الكورية الجنوبية بوعودها في استبدال هواتف "جالاكسي نوت 7" المعرضة للاشتعال بسبب بطارياتها، إلا أن مشكلات جديدة بدأت تظهر في النسخ المستبدلة من الهاتف حسبما اشتكى بعض المستخدمين. ووفقا لموقع "آي بي تايمز" فإن عدة منافذ بيع في كوريا الجنوبية، تحدثت عن شكاوى من مستخدمين لهواتف جالاكسي نوت 7 المستبدلة تتعلق بارتفاع كبير في درجة حرارة البطارية لدرجة عدم القدرة على نزعها من الهاتف. كما اشتكى مستخدمون آخرون للهاتف من انقطاع التغذية الكهربائية من البطارية إلى الجهاز أثناء الشحن، ما قد يشير إلى أن مشكلات البطارية التي عاناها "جالاكسي نوت 7" لم تنته بعد. من جهته، أكد متحدث باسم شركة سامسونج لصحيفة "وول ستريت جورنال" بحسب "سكاي نيوز" تلقي شكاوى من مستخدمي الهاتف الجديد، لكنه قال إنها لا تتجاوز "حالات محدودة" وأكد أنها "لا تتعلق بالبطارية". وكانت شركة سامسونج سحبت الملايين من هواتف "جالاكسي نوت 7" بعد حوادث عديدة اشتعل فيها الهاتف أثناء شحن البطارية. وكلفت هذه المشكلات شركة سامسونج خسائر فلكية تجاوزت 27 مليار دولار أمريكي في أكبر صفعة تتعرض لها الشركة الكورية الجنوبية في قطاع الهواتف الذكية.