تشهد مواقع التواصل الاجتماعي لشركة إبراهيم الجفالي وإخوانه للسيارات (وكلاء سيارات مرسيدس - بنز في المملكة العربية السعودية)، نشاطاً مميزاً من الشركة في التفاعل مع كل ملاحظات وآراء جماهير سيارات مرسيدس - بنز، وكون هذه القنوات نافدة اطلاع لكل ما هو جديد عنها، وجدت الشركة أنه لا بد من تخصيص فريق عمل معد للتعامل مع هذه التقنية الجديدة وتسخير الفريق لخدمة عملاء ومحبي سيارات مرسيدس - بنز في المملكة. ومن خلال حسابات مرسيدس - بنز في المواقع التالية: تويتر، وإنستغرام، وسناب شات، وفيسبوك، وغوغل بلس، ويوتيوب، وبيري سكوب، يتم التفاعل مع الجماهير على مدار اليوم للاستفسارات كافة، ولأسبقية نشر أخبار جديد سياراتها ومواعيد التدشين. وقال المدير العام لشركة إبراهيم الجفالي وإخوانه للسيارات وكيل سيارات مرسيدس - بنز في المملكة صافي قبيسي: «لا شك في أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت نافدة مهمة لا يمكن تجاهلها أو عدم وضعها في استراتيجيات الوصول إلى عملائنا، لذلك حرصنا في الشركة منذ خمس سنوات على أن يتم الانضمام في هذه القنوات المفضلة من عملائنا وإدارتها بما يتناسب مع مكانة سيارات مرسيدس - بنز المعروفة بالدقة والاستجابة السريعة لتطلعات محبيها، والتفاعل الذي نشاهده من أكثر من 10 ملايين زائر، الذي يصلنا من هذه المواقع جيد جداً، ولعلي أنتهز هذه الفرصة لشكر الكوادر المميزة التي تديرها وتعمل بجد للإجابة وتلبية استفسارات ورغبات العملاء كافة على مدار الساعة يومياً». وأكد قبيسي أن الشركة تتابع كل القنوات الحديثة وتعمل بشكل يومي على الاستفادة منها وتطويعها، لتكون أداة سهلة ومرنة في التواصل مع العملاء بشكل دائم.