أقامت شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، الوكيل المعتمد لسيارات «إنفينيتي» في الكويت، المسابقة المحلية لخدمة ما بعد البيع «إنفينيتي 2016». وتركزت المسابقة في المقام الأول على مهارات خدمة ما بعد البيع، لدى أبرز موظفي هذا القطاع، والتي شكلت شرطاً أساسياً لاختيار بطل العلامة التجارية محلياً، تمهيداً لتمثيلها في المنافسة الإقليمية، التي ستشهد تكريم أفضل ثلاثة موظفي خدمة ما بعد البيع في دول مجلس التعاون الخليجي. وأشارت الشركة في بيان لها، إلى أنه بهدف تحديد الأفضل بينهم وممثل علامة «إنفينيتي» التجارية للمنافسة في المسابقة الإقليمية المقررة، بدأ البرنامج مع امتحان تحريري عن المركبات والأسئلة الاختيارية، التي تم من خلالها اختبار المتسابقين عن العلامة التجارية «إنفينيتي»، والمنتجات والتكنولوجييا. المتوافرة في السيارات. ولفتت «البابطين» إلى أن بدر الجهاد جاد الله وموداسار حسين تنافسا على النهائي على لقب الفائز في الدورة على جولتين: «استقبال العملاء» و«تسليم المركبات»، منوهة بأن المسابقة شهدت حضور العديد من قبل الإدارة العليا لمجموعة البابطين بمن في ذلك الرئيس التنفيذي للعمليات محمد شلبي، ومديرعام مجموعة الموارد البشرية عبد المحسن عبد العزيز البابطين، وكبار المديرين من «نيسان الخليج»، وعلى رأسهم نائب المديرالعام لخدمات ما بعد البيع سوريندرا أشاريا، والمدير الإقليمي لقطع الغيار شايلندرا سينغ الذي أشاد بالحدث. وأكد شلبي أن التدريب مهم جداً للشركة لجميع الموظفين من الإدارة العليا إلى المبتدئين، كما أنه يحسن من أداء الموظفين يومياً، مشيراً إلى هذه الطريقة التي أصبحت بها «إنفينيتي» علامة رائدة في السوق وستظل كذلك. وقال إن علامة «إنفينيتي» التجارية هي الرائدة في «البابطين»، معرباً عن فخره بجودة المبيعات والخدمة لديها، منوهاً بأنه من خلال طرح مسابقة خدمة المهارات الاستشارية هذا العام، أثبتت «إنفينيتي الشرق الأوسط» بشكل واضح أهمية تطوير الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء يومياً. وبين أن هذه المسابقة بمثابة منصة التعلم لمستشاري الخدمات لقياس مواهبهم وتعزيز مهاراتهم، وهي ليست مجرد مسابقة للفوز أو الخسارة، إنها للتعلم والتقدم. من جهته، قال مدير عام مجموعة الموارد البشرية عبد المحسن عبد العزيز البابطين، إن خدمة ما بعد البيع تلعب دوراً حيوياً في رضا العملاء والاحتفاظ بهم، وهي المفتاح الأساسي لتعزيز العلاقة بينهم وبين المجموعة. وأكد أن «البابطين» تلتزم وبقوة بتطوير موظفيها، بحيث تشكل عمليات التطوير أهمية كبرى بالنسبة لنا، خصوصاً للموظفين في الخطوط الأمامية أول من يرحب بالعملاء، والذين يشكلون مرآة المجموعة بالكامل. وتابع أن مسابقة مهارات أفضل مستشار للخدمة في «إنفينيتي» تشكل فرصة رائعة لمستشاري الخدمة لدى المجموعة، لتقييم مهاراتهم وتمكين أنفسهم من استخدام الأدوات الصحيحة، واستخدام معرفتهم لأداء وظائفهم بشكل أفضل.