قال تقرير نشره موقع «بنزنس إنسايدر» الإخباري، إن كثيرا من الرؤساء التنفيذيين يرتكبون الخطأ الإدراي نفسه في إدارة الأعمال التي يشرفون عليها، وهو عدم التفاعل بالشكل الأمثل مع الأشخاص الذين يديرونهم. ووفقا لحديث الرئيس التنفيذي للشركة المصرفية «United Shore»، مات إشبيا، فإن كثيرا من القياديين في كثير من الأعمال يعانون مشكلة التفاعل والانخراط في أعمالهم، «فهم يعتقدون أن بإمكانهم الإدارة من على بعد 30.000 قدم، وهذه ليست الطريقة التي تتبعها الشركات الناجحة». ويعتقد إشبيا، بأن التفاعل والانخراط في الأعمال هو جلوس المدير مع موظفيه والتأكد من عملهم، وملاحظة أي مستجدات يقومون بها، وحتى حضور أي حفل اجتماعي ينظمونه ويشاركهم تلك اللحظات. وأضاف: «من المهم لأي قائد أن يُدرك أن الأشخاص الذين يُديرهم هم من يجعلون منه شخصا ناجحا أو فاشلا. متى ما رأيت فريقا يواجه صعوبات، فإنني أنظر إلى القائد مباشرة لأن الفريق يعكسك أنت». وتابع: «أعتقد أنه أمر مرتبط بالإدارة التنفيذية، فهذا جزء من إستراتيجيتنا، والطريقة التي نفكر بها حول الثقافة في شركتنا تعني بأننا نهتم بموظفينا، ثم سيهتم موظفونا بعملائنا. إذا قلت مثلا، إنك تمتلك هذه التكنولوجيا الرائعة، فأجبني من الذي صنع هذه التكنولوجيا؟ الموظفون في الشركة هم من صنعوها. من الذي ابتكر الفكرة؟ لربما شخص في شركتك. يرتكب القادة الأخطاء وذلك بعدم احتضان ثقافة الشركة.