دشنت، بتلكو مركز خدمات جديدا يضم مختبرا للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدعم قطاع الأعمال يعد الأول من نوعه على مستوى البحرين.وجرى رسميا افتتاح المركز الجديد الكائن في مقر شركة بتلكو بالهملة من قبل الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين المهندسة منى الهاشمي وبحضورالمدراء التنفيذيين للشركة وطاقم العاملين في المركز والمختبر الجديدين.من جانبها، أشارت الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو البحرين، المهندسة منى الهاشمي أن بتلكو حرصت على الاستثمار بشكل كبير من أجل تحقيق رؤيتها بتدشين مركز خدمات متكامل يضم مختبرا على أرض الواقع.وأضافت قائلا: «نحن سعداء جدا بالنتيجة النهائية، حيث يعد تدشين المركز نجاحا كبيرا يعزز من التجربة التي نقدمها لزبائننا في القطاع التجاري. وقد أعجب الزبائن الذين زاروا المركز بمدى خبرة الموظفين والدعم المخصص لتلبية احتياجاتهم. فمن خلال تقديم كافة الخدمات التي قد يحتاجها زبائننا في قطاع الأعمال تحت سقف واحد يحقق المركز أهدافنا الاستراتيجية للتفوق في هذا المجال».وبحسب بيان رسمي فقد تم تصميم مركز الخدمات الجديد والمتطور من بتلكو وفق أحدث التقنيات ليلبي احتياجات زبائن الشركة من القطاع التجاري. ويقدم المركز دعما متكاملا للزبائن مرورا بمرحلة تصميم الخدمات والحلول وتوفيرها ومعالجة الأخطاء فضلا عن العمل بصورة مقربة مع مركز عمليات الشبكة (NOC). وتخضع كافة خدمات المركز للمراقبة على مدار الساعة لضمان اتخاذ الإجراءات الفورية في حالة وقوع أي انقطاعات في الخدمة لدى الزبائن.يشار إلى أن بتلكو تمتلك محفظة واسعة ولا تضاهى من حلول القطاع التجاري على مستوى مملكة البحرين، حيث تقدم خدمات معالجة الأخطاء وتحليل عمليات الشبكات، فضلا عن توظيفها مختبرها الخاص للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. وتجعل هذه المجموعة القوية من بتلكو الشركة الرائدة في القطاع ليس على المستوى المحلي فحسب، بل الإقليمي أيضا. واوضح البيان تم تشييد مختبر الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفريد من نوعه لاختبار حلول الاتصالات وتجربتها قبل طرحها للزبائن ومن أجل التعزيز من قوة الخدمات المتكاملة والشاملة التي تقدمها بتلكو لزبائن القطاع التجاري.ويمكن لزبائن القطاع التجاري زيارة مركز الخدمات والمختبر، حيث بإمكان المهندسين ذوي الخبرة الطويلة الرد عن أية أسئلة أو استفسارات لديهم ومنحهم الاستشارات والنصائح حول أفضل الحلول التي تلبي احتياجات أعمالهم.