قالت الشركة السعودية: إن الأمطار الغزيرة التي تعرّض لها حي الرميدة بالطائف؛ أثّرت على الشبكات الهوائية المغذية للحي؛ مما أدى إلى حدوث انقطاعات فردية لعدد من المشتركين. ولفتت الشركة في معرض ردها على ما نشرته سبق بتاريخ 13/ 6/ 2017م، تحت عنوان "رميدة الطائف يشتكي الانقطاعات المتكررة للكهرباء ويناشد الحل"، إلى أنه تم استنفار كامل فِرَق الصيانة والطوارئ إلى الموقع لإصلاح العطل، وتم إعادة الخدمة الكهربائية لجميع المشتركين خلال وقت وجيز؛ على الرغم من صعوبة تنقّل الفِرَق الفنية بسبب الأمطار الغزيرة في تلك المواقع. وأكدت الشركة التزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة، وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها؛ مشيرة إلى حرصها على مواصلة كل الجهود التي من شأنها دعم موثوقية الخدمة ومواجهة أي أعطال ناتجة عن سوء الأحوال الجوية من رياح وأمطار وعواصف.