الدوحة - الراية: نظّم مركز تمكين ورعاية كبار السن «إحسان»، بالتعاون مع وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، محاضرتين في مهارات التعامل مع كبار السن، استهدفتا تدريب موظفي الوزارات والمؤسسات المعنيين بالتعامل مع الفئات الاجتماعية المختلفة على كيفية التواصل الفعّال مع أفراد هذه الفئات، وذلك لرفع كفاءتهم الوظيفية وإكسابهم الخبرة الكافية المدعومة بالورش والتدريبات الكافية التي تؤهلهم لشغل هذه الوظائف. تناولت المحاضرتين الجوانب الصحية والاجتماعية والتوعوية، وشهدت تجاوباً فعالاً من قبل المشاركين الذين أثروا الدورتين من خلال مداخلاتهم وتساؤلاتهم حول الطرق المثلى للتعامل الفعّال مع فئة كبار السن. تطرقت الأستاذة نوال المنصوري رئيس قسم التقييم والمتابعة بإدارة الرعاية المنزليّة في مركز إحسان إلى الجانب الصحي في المحاضرتين، حيث أوضحت الجوانب الصحية والوقائية التي ينبغي للمتدربين أو مقدّمي الخدمات والمتعاملين مع كبار السن أن يكونوا على علمٍ بها لتسهل عملية التواصل. وأشارت إلى أنه من الجوانب المهمّة التي ينبغي على الأفراد المتواصلين مع كبار السن أن يكونوا على دراية بها الجانب الغذائي والطرق المثلى لممارستهم الرياضة وكيفية تناولهم الأدوية وهي من الطرق التي تُعزّز العلاقة والتواصل بين الأفراد وكبار السن. ك ما تناولت المُحاضرة أهمية توفير البيئة الآمنة لكبار السن والطرق السليمة لحمايتهم من السقوط في المنزل، وركزت على أهم العلامات المرضية التي تظهر على كبار السن وضرورة أن يعلمها جيداً القائم على التواصل معهم حتى تسهل عليه عملية التواصل الفعّال معهم. أما الجانب الاجتماعي والتوعوي الذي تم تقديمه في المحاضرتين فتناوب على تقديمه كل من الأستاذة زينب الكواري رئيس قسم الإعداد والتصميم والأستاذ سالم العنزي أخصائي تنفيذ ومتابعة في إدارة التوعية والتواصل المجتمعي بمركز إحسان، حيث تناول المحاضران المهارات الأساسية التي ينبغي على القائم بالاتصال أو مقدّمي الخدمة أن يكونوا على وعي ودراية بها لتساعدهم على تقديم أفضل الخدمات لكبار السن، حيث تمّ توضيح أهم الأساليب والمهارات الاجتماعية التي يجب مراعاتها أثناء تقديم الخدمة لهذه الفئة. كما تناول المحاضران عدداً من الأنشطة العملية والعصف الذهني الذي من شأنه مساعدة القائمين على التواصل ومقدّمي الخدمة ضمان تقديم أفضل الخدمات لكبار السن.