دبي: «الخليج»أعلنت حكومة دولة الإمارات أن فرق عمل الدفعة الثانية من المسرعات الحكومية حققت نتائج تجاوزت المستهدفات في معظم التحديات الثمانية التي ركزت على تقديم باقات خدمات حيوية مشتركة ذات علاقة مباشرة بحياة الناس، بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة في العمل الحكومي دون الحاجة إلى تكاليف وموارد إضافية.نجحت 6 من فرق المسرعات الحكومية في تجاوز المستهدفات المحددة خلال 100 يوم، حيث قادت تحديات خفض مدة الحصول على الإقامة، ورفع عدد متعاملي «التنمية الاجتماعية» في عجمان، وتعزيز خدمة علاقات العمل، وتسريع صرف راتب التقاعد، وتحسين الدعم السكني، وخفض مدة توصيل الكهرباء، فيما حقق المستهدف المحدد فريقان هما: فريق تفعيل خدمة باقة قدوم مولود جديد، وفريق تمكين المتعامل من الحصول على الخدمات الحكومية الذكية ل 7 جهات حكومية باستخدام بطاقة الهوية ودون طلب المستندات الثبوتية الأخرى. «مبروك ما ياك» قادت وزارة الداخلية فريقي عمل لإنجاز تحديين، الأول تفعيل خدمة باقة قدوم مولود جديد، حيث تقوم الوزارة بتسليم كافة المستندات الثبوتية للمواليد المواطنين خلال زيارة واحدة بدلاً من 7 زيارات باستخدام باقة «مبروك ما ياك»، بالشراكة مع هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، هيئة الصحة بدبي، هيئة الصحة بأبوظبي، الهيئة الاتحادية للجنسية والهوية، مجموعة بريد الإمارات، وزارة الصحة ووقاية المجتمع، مؤسسة دبي الذكية، وزارة المالية، مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، وقد تمكن الفريق من تسليم كافة المستندات الثبوتية ل 200 مولود مواطن في ثلاثة مستشفيات خلال زيارة واحدة من أصل 7 زيارات، ما يعادل نسبة 66% من مجمل عدد المواليد الجدد في الدولة. خفض مدة الحصول على الإقامة تمكن فريق عمل التحدي الثاني الذي قادته وزارة الداخلية وتمثل في خفض مدة الحصول على الإقامة بنسبة 50% للقادمين للعمل بإمارة عجمان، من تجاوز المستهدف حيث تم خفض المدة الزمنية اللازمة للحصول على الإقامة بنسبة 60% من 10 أيام إلى 4 أيام متجاوزاً النسبة المستهدفة للتخفيض، وضم فريق التحدي وزارة الخارجية والتعاون الدولي، وزارة الموارد البشرية والتوطين، وزارة الصحة ووقاية المجتمع، الهيئة الاتحادية للجنسية والهوية. رفع عدد متعاملي «التنمية الاجتماعية» قادت وزارة تنمية المجتمع فريق تحدي رفع عدد متعاملي مركز التنمية الاجتماعية في إمارة عجمان إلى 10 أضعاف خلال 100 يوم، في إطار دعم توجهات الحكومة بتفعيل خدمة (تطوير مراكز الخدمة)، بالتعاون مع مجلس عجمان للشباب، مركز الجناحي للعقارات، المجلس التنفيذي لإمارة عجمان، مجموعة شركات إعمار، الهيئة العامة لرعاية الشباب والرياضة، وقد تمكن فريق المسرعات الحكومية من رفع عدد متعاملي مركز التنمية الاجتماعية من ألف إلى 15 ألفاً ما يعادل 15 ضعفاً. تعزيز خدمة علاقات العمل أما وزارة الموارد البشرية والتوطين فعملت على تحدي تعزيز خدمة علاقات العمل وبحث الشكاوى العمالية، وقد تمكن فريق المسرعات الحكومية من خفض المدة الزمنية لحل الشكاوى العمالية في إمارة دبي من 30 يوم عمل إلى 5.3 يوم عمل بنسبة 82%، وتجاوز بذلك المستهدف المحدد ب10 أيام عمل، وشارك في هذا التحدي محاكم دبي، وممثلون عن قطاع العمل والعمال. تسريع صرف راتب التقاعد وفي تحدي صرف أول راتب تقاعدي أو مكافأة نهاية الخدمة للمواطنين خلال 14 يوماً من تاريخ نهاية الخدمة بدلاً من 58 يوماً، تمكن فريق المسرعات الحكومية من تجاوز هذا المستهدف بصرف أول راتب تقاعدي أو مكافأة نهاية خدمة في 4 جهات اتحادية خلال 12 يوماً من تاريخ نهاية الخدمة، مختصراً زمن تقديم الخدمة بنسبة تبلغ نحو 80%، وتكون فريق العمل من الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية بالشراكة مع وزارة الموارد البشرية والتوطين، وزارة الصحة ووقاية المجتمع، وزارة المالية، الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، هيئة الأوراق المالية والسلع. تحسين الدعم السكني وعمل فريق المسرعات الحكومية لتحدي تحسين خدمة طلبات الدعم السكني الذي قاده برنامج الشيخ زايد للإسكان بالشراكة مع بلدية الفجيرة ودائرة التخطيط والمساحة في الشارقة، على تمكين 93% من المواطنين الصادرة لهم قرارات الدعم السكني في إماراتي الشارقة والفجيرة من الاستفادة من الخدمة خلال 100 يوم، متجاوزاً الهدف المحدد ب90%. توفير الخدمات الحكومية الذكية وعملت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات على تحدي تمكين المتعامل من الحصول على الخدمات الحكومية الذكية ل 7 جهات حكومية باستخدام بطاقة الهوية ودون طلب المستندات الثبوتية الأخرى، بهدف زيادة نسبة استخدام الخدمات الذكية والتسهيل على المتعاملين، ونجح فريق المسرعات الحكومية في تمكين المتعامل من الحصول على 90% من الخدمات الذكية في 7 جهات حكومية، بالتعاون مع وزارة تطوير البنية التحتية، وزارة الثقافة وتنمية المعرفة، وزارة الموارد البشرية والتوطين، حكومة دبي الذكية، مجموعة بريد الإمارات، برنامج الشيخ زايد للإسكان، الهيئة الاتحادية للجنسية والهوية. خفض مدة توصيل الكهرباء وعملت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء على تحدي تحسين خدمات الكهرباء من خلال خفض مدة توصيل الكهرباء لمنازل المواطنين الجديدة في إمارة عجمان من 47 يوم عمل إلى 14 يوم عمل بنسبة 70%، وقد تجاوز فريق المسرعات الحكومية الذي ضم وزارة تطوير البنية التحية، اتصالات، شركة عجمان للصرف الصحي، دائرة البلدية والتخطيط بعجمان الهدف المحدد، إذ نجح في خفض المدة الزمنية من 47 يوم عمل إلى 10 أيام عمل بنسبة بلغت نحو 80%. الهاشمي: المسرعات نموذج فعَّال لتحقيق الإنجازات أكدت هدى الهاشمي مساعد المدير العام للاستراتيجية والابتكار في مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل، أن نجاح فرق عمل المسرعات الحكومية في تحقيق نتائج كبيرة في وقت قياسي وبكفاءة عالية، وتمكن الكثير منها من تجاوز الأهداف المحددة يؤكد فعالية نموذج المسرعات في تحقيق الإنجازات وتطوير خدمات تمس حياة الناس.وقالت الهاشمي إن فرق العمل طوَّرت خدمات مشتركة متكاملة جسدت توجيهات ورؤى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله» بأن «الإنجاز الحقيقي هو بتوفير خدمات متكاملة تختصر الوقت والجهد وتلبي الاحتياجات بأعلى درجات الفعالية، تلبي احتياجات الناس وتحقق لهم السعادة».وأشارت إلى أن مهمة فرق عمل المسرعات الحكومية ما زالت قائمة ومستمرة، وأن الفرق ناقشت لدى عرضها الإنجازات ونتائج العمل سبل تعزيز هذه النتائج واستدامتها، بحيث تكون قوة دافعة للتطوير والارتقاء أكثر بمستويات الخدمات والعمل الحكومي.