ردًا على استفسارات المواطنين عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن، فقد تم التعقيب من خدمة العملاء على أحد الاستفسارات عن كيفية حساب قيمة الدخل التقديرى المقدم للمستفيد من حساب المواطن. وقد رد برنامج حساب المواطن عبر تغريدة على حساب تويتر: “يمكن للمسجلين في برنامج حساب المواطن الاستفادة من حاسبة الدعم التقديرية الجديدة، من خلال زيارة البوابة الإلكترونية للبرنامج عن طريق مراجعة الفيديو المرفق. http://youtu.be/-d3Dd3XKmfI: http://portal.ca.gov.sa