دبي:«الخليج» تأكيداً لريادتها وتميزها في تقديم خدمات عالمية وفق أعلى مستويات الجودة، وتحقيقاً لرؤيتها بأن تكون مؤسسة مستدامة مبتكرة على مستوى عالمي، حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على شهادة الجودة العالمية أيزو (14452:2012) الخاصة بجودة خدمات الفواتير من شركة «إس جي إس جلف ليمتد»، الشركة الرائدة عالمياً في مجال التدقيق والتحقق والاعتماد الدولي، وذلك بعد تدقيق شامل وتفصيلي لعمليات وخدمات الفواتير بالهيئة. وشمل التدقيق عدداً من المحاور، منها مراجعة وثائق الفواتير وسياساتها وعملياتها وإجراءاتها، وإدارة بيانات المتعاملين، وقراءات العدادات، والاستجابة للشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، ومحتوى الفواتير وتصميمها، وإصدار الفواتير وإرسالها للمتعاملين، وطرق دفع الفواتير، والامتثال والتحسين المستمر. وقد تسلم سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، شهادة الجودة العالمية (أيزو 14452:2012) من رشيد شرقاوي المدير التنفيذي لشركة «إس جي إس» في منطقة الشرق الأوسط، بحضور عدد من كبار موظفي الشركة. وحضر من جانب الهيئة كل من المهندس عبد الله الهاجري، النائب التنفيذي للرئيس - خدمات الفواتير، والدكتور يوسف الأكرف، النائب التنفيذي للرئيس - قطاع دعم الأعمال والموارد البشرية، ومحمد سالم المانع، نائب الرئيس - خدمات الفواتير.وقال سعيد محمد الطاير: يمثل هذا الاعتماد الدولي لخدمات الفواتير بالهيئة إضافة قيمة إلى سجل الهيئة الحافل بالإنجازات، ومعلماً جديداً في مسيرة تميزها وتطويرها المستمر لإجراءاتها وعملياتها التشغيلية.