كتب- أكرم الكراد: أكدت مصادر في الشركة القطرية للخدمات البريدية «بريد قطر»، أن البريد في طور الانتهاء من استراتيجية جديدة 2019-2022، مشيرة إلى أن العمل جارٍ على هذه الاستراتيجية وفق رؤية عصرية تعتمد على المعدات والأدوات التكنولوجية في العمل البريدي، إلى جانب تطوير أداء الموظفين من خلال برنامج التدريب المستمر، وتوفير بيئة العمل الفعالة، بما يساعد في تحقيق رضا العملاء، والتنفيذ الأمثل لرؤية بريد قطر بأن يصبح أفضل شركة بريدية ولوجستية في قطر وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وقد تم تصنيف أولويات ومبادرات البريد لتحقيق أهدافه الاستراتيجية على نطاق واسع إلى 3 مراحل، وهي تعزيز حزمة الخدمات وخدمة العملاء، وبناء أفضل وأجود العمليات البريدية، وتعزيز قدرات الشركة، في سبيل توفير أفضل الخدمات البريدية واللوجستية باستخدام أحدث نظم التكنولوجيا الرقمية. وأوضحت المصادر أن المرحلة الأولى تضمنت التنفيذ والتشغيل، وتشتمل على 3 مبادرات، وهي، أولاً: الانتهاء من برامج ومشاريع التحول المعتمدة، ودمج مشاريع وبرامج التحول ببرامج وأنشطة بريد قطر المعتمدة، وبناء مقر البريد الرئيسي الجديد ومركز الفرز البريدي. أما المرحلة الثانية فتمثل إعادة الهندسة والتحسين، وتركز على تحسين وتطوير بنود ونظم التكلفة مع تحليل التكاليف والفوائد وإعادة هندسة التكاليف، وبناء شبكة توصيل تتميز بانخفاض التكلفة، وتطوير وتنفيذ نموذج الفروع الهادفة للربح، فضلاً عن خطة لاستبدال مقر البريد الرئيسي، وبناء قدرات فريق المبيعات بشكل محترف ومتميز، ومزود بنظم معلومات تسويقية فعالة، وتطبيق منهج إدارة المنتج بالتركيز على هدف الربحية كهدف استراتيجي، وأخيراً العمل على تعظيم الأرباح في الخدمات البريدية الأساسية. وتشمل المرحلة الثالثة وهي مرحلة التوسع على خمس مبادرات، وهي، إعادة تنظيم خدمة صناديق المشتركين وخدمات التوصيل للمنازل لتعظيم فرص الربحية، وتطوير خدمات متخصصة للشركات والقطاع الحكومي، وبناء خدمات التجارة الإلكترونية، وتأسيس خدمات الشحن والخدمات اللوجستية، فضلاً عن تعظيم شبكة التوصيل للعملاء بإضافة حزمتين من خدمات ومنتجات التوصيل المختلفة، وفي مجال بناء القدرات، الانتهاء من برامج التدريب. مقر جديد ومع نهاية العام الجاري سيتم ختام برنامج واستراتيجية التحول والتطوير لبريد قطر، والتي تبناها منذ العام 2014، وشهد خلالها العديد من الإنجازات التي جعلته يتبوأ مراكز متقدمة ضمن معايير البريد العالمي، خاصة خلال السنوات الثلاث الماضية، حيث تقدّم من 78% إلى 95% في معايير البريد العالمي للجودة، خلال العام 2018، وحصل على المركز الثاني ضمن مشتركي خدمة الجي إس إم إيه العالمية لعامين متتاليين 2017-2018، بعد أن كان البريد يحتل المرتبة ال27، ما يدل على الجهود الكبيرة التي بذلها فريق العمل بالبريد خلال سنوات برنامج التحول والتطوير، فضلاً عن تحديث تكنولوجي وإطلاق هوية بصرية جديدة، وعلامة تجارية جديدة، وغيرها من الإنجازات التي تضمن بناءً كاملاً لقدرات البريد ضمن نظام جديد متطور، والاستفادة من إمكانياته بتقديم خدمات بريدية مُعاصرة ومُبتكرة. وكذلك من ضمن الاستراتيجية الجديدة 2019-2022، الانتقال إلى مقر البريد الرئيسي الجديد ومركز الفرز البريدي في منتصف 2021، حيث تم الانتهاء من التخطيط وقريباً سيتم طرح المناقصة، خاصة وأن المقر الجديد يواكب التوسعات الجديدة، ويعزز من تحقيق بريد قطر لأهدافه في تطوير خدماته البريدية، وسيتم انتقال مختلف العمليات التشغيلية للبريد إلى المبنى الجديد بشكله النهائي، والذي سيكون العمل فيه وفق أحدث مستويات النظم التكنولوجية، وبما يواكب التطور الحاصل في البريد حول العالم، وبما يلبي احتياجات الدولة والمجتمع، ويواكب التوسعات الجديدة في خدمات ومنتجات بريد قطر.