كشفت موزة الشومي، مديرة إدارة الطفل بوزارة الشؤون الاجتماعية، أن عدد الشكاوى التي تلقتها إدارة الطفل في الوزارة خلال عام 2015، بلغ 72 شكوى، وأن 80% منها تتعلق بإهمال الحضانات واسترجاع الرسوم، فيما راوحت الشكاوى الأخرى بين إصابة طفل في الحضانة وإساءة معاملة ولي الأمر، وسوء معاملة المشرفة للأطفال، وزيادة الرسوم، وأن عدد الحضانات التي ألغتها الوزارة خلال العام الماضي، بلغ تسعاً. وأشارت إلى أن 3 حضانات ألغيت بناء على طلب صاحب الترخيص، و3 أخرى بسبب انتهاء مدة الترخيص، و3 حكومية ألغيت بسبب انتهاء التجديد، وانتهاء المهلة المحددة لها، اثنتان منها لوزارة ودائرة حكومية محلية. وأكدت الشومي أن نسبة الشكاوى ارتفعت في أبوظبي بسبب زيادة عدد الحضانات داخلها، لتصل إلى 50% وفي دبي بلغت 29% أما في الشارقة، فبلغت 15%. وفي عجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة بلغت 6%. وقالت الشومي إن الوزارة سجلت الشكاوى من الآباء خلال العام الماضي، وتركزت في أبوظبي ودبي، وكانت أهمها استرجاع رسوم، موضحة أن الآباء يدفعون الرسوم كاملة قبل بداية العام الدراسي، وليس بناء على كل فصل، أسوة برياض الأطفال والمدارس، وعند رغبة وليّ الأمر في نقل طفله إلى حضانة أخرى يطالب باسترجاع الرسوم. وأوضحت أن الوزارة أدرجت 12 شكوى عن إهمال إدارة الحضانة للنظافة وعدم الاهتمام بها، مشيرة إلى أنها تقوم بالاستفسار عن الأمر من الآباء، ومعرفة أين لاحظوا الإهمال، مؤكدة أن هناك زيارات تفتيشية مفاجئة، للتأكد من صحة الشكوى، ومن ثم تحرير المخالفة أو الغرامة. وحذرت الشومي أولياء الأمور من الانجرار وراء الإعلانات التي تنشر في منشورات مختلفة تحت المباني أو على أعمدة الطريق، وتعلن عن استقبالها للطلبة في البيوت لفئة الأطفال الصغار، وقالت إن هذا مخالف للقانون.