قبل فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في محافظة الطائف تظلمات تقدم بها مستثمرون في خمس منشآت سياحية، وذلك عقب قيام الهيئة بجولات تفتيشية على المرافق الخدمية السياحية بأنحاء المحافظة، وتسجيل العديد من الملاحظات والتجاوزات وتطبيق لائحة العقوبات بحقهم. وأغلق فرع الهيئة كافة المنشآت السياحية التي لم تحصل على التراخيص اللازمة للتشغيل، بينما تم تخصيص فرقا رقابية من قسم الرخص بالفرع لتنفيذ جولات ميدانية على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة والمنتجعات السياحية وبقية منشآت الإيواء السياحي، للتأكد من الالتزام بالتعليمات، وتمت متابعة التسعيرة التي حددتها الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، والتأكد من وجود التراخيص اللازمة للتشغيل والتصنيف المعد لهذه المنشآت، وتراخيص شركاء الهيئة كالأمانة والدفاع المدني والجهات الخدمية ذات العلاقة. كما واصل الفرع جهوده لإصدار تراخيص تشغيل للعديد من الفنادق والشقق الفندقية والفلل والوحدات السكنية والنزل السياحية وفق الفئات والتصنيفات لكل وحدة، إضافة إلى تراخيص وكالات السفر والسياحة وغيرها من مرافق الخدمات السياحية.