تسبب قطع في كيبل تابع لشركة الاتصالات السعودية، أول من أمس، في تعطل نظام الحاسب الآلي بجوازات منفذي الخفجي والرقعي، مما أدى إلى تكدس المسافرين لنحو خمس ساعات. وأوضح المتحدث الإعلامي لجوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا العتيبي، أنه حدث عطل في نظام الحاسب الآلي بجوازات منفذي الخفجي والرقعي في الـ2:35 من ظهر أول من أمس، وتم في حينه فتح بلاغ لدى المساندة الفنية لمركز المعلومات الوطني، وبالتواصل معهم أفادونا بوجود قطع لكيبل تابع لشركة الاتصالات، وتم تشغيل جزئي لبعض الأجهزة في كل منفذ على نظام الاتصال الفضائي V sat، وعاد النظام على الاتصالات الأرضيّة لجميع الأجهزة عند الـ7:40 مساء. وكان عدد من المسافرين بمنفذي الخفجي والرقعي، أبدوا استياءهم من تعطل نظام الجوازات في المنفذين، مما أخر إنهاء إجراءاتهم، مطالبين الجهات المعنية بتوفير خطوط بديلة تضمن استمرار الخدمة في الحالات الطارئة.