شهد منفذا الجوازات في الخفجي والرقعي منذ ظهيرة اليوم تكدس عدد المئات من المسافرين في الاتجاهين الدخول والخروج وذلك نتيجة عطل في النظام.   وذكر لـ"سبق"، الناطق الإعلامي لجوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا العتيبي: عند الساعة (٢:٣٥) ظهر هذا اليوم الاثنين، حدث عطل في نظام الحاسب الآلي بجوازات منفذي الخفجي والرقعي.   وأضاف: تم في حينه فتح بلاغ لدى المساندة الفنية لمركز المعلومات الوطني وبالتواصل معهم أفادونا بوجود قطع لكيبل تابع لشركة الاتصالات، وتم تشغيل جزئي لبعض الأجهزة في كل منفذ على نظام الاتصال الفضائي V sat .   وتابع "العتيبي": عاد النظام على الاتصالات الأرضيّة ولجميع الأجهزة عند الساعة (٧:٤٠) مساءً.