أعلنت زين الكويت و«إريكسون» خلال المؤتمر العالمي للاتصالات 2017 في برشلونة، عن توقيع اتفاقية تعاون تمتد لثلاث سنوات لتطوير وتحديث وصيانة تطبيقات وأنظمة «زين» الخاصة بعلاقات العملاء وخدمات قطاع الأعمال، حيث ستُقدّم «إريكسون» من خلالها خدمات تطوير وضبط التطبيقات وتطويرها وتكامل الأنظمة واختبارها بما يواكب أحدث الأنظمة المُتبعة عالمياً في صناعة الاتصالات حول العالم. وقالت الرئيسة التنفيذية في زين الكويت إيمان الروضان «إن خدمات تطوير وتحديث التطبيقات التي ستقدّمها «إريكسون» بموجب هذه الاتفاقية ستسهم في تحقيق رؤية «زين» نحو التحول إلى مزوّد الاتصالات الرقمي المتكامل، حيث سيكون بإمكاننا التواصل مباشرة مع الموارد من ذوي الخبرات والمؤهلات العالية في «إريكسون» والاستفادة من أحدث الحلول التكنولوجية التي تقدمها لخدمة عملائنا والارتقاء بمستوى كفاءة خدماتنا بأحدث ما توصل إليه قطاع الاتصالات في العالم».  وقال رئيس إريكسون لمنطقة الخليج العربي وباكستان طارق سعدي «لدينا تاريخ طويل في تقديم الخدمات والحلول في مجالات اتصالات المعلومات والمجالات السحابية لـ«زين الكويت»، ونعتبر هذه الاتفاقية خطوة في توسّع التعاون المشترك بيننا لإضافة خدمات تطوير وتحديث وصيانة تطبيقات وأنظمة الشركة، وخاصةً في مجالات علاقات العملاء وخدمات قطاع الأعمال، ونأمل أن تُعزز هذه الاتفاقية من الشراكة الاستراتيجية بيننا وبين زين. الجدير بذكره أن «زين الكويت» هي جزء من «مجموعة زين» التي تملك وتدير ثماني شبكات اتصالات متطورة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، والتي تقوم بخدمة 47 مليون عميل فعّال، ولدى «زين الكويت» القيمة والحصّة السوقية الأكبر في الدولة، وتقوم بخدمة أكثر من 3 ملايين عميل فعّال.