أنشأ مكتب الوكلاء الموحد قاعدة بيانات للحجاج، للرجوع إليها متى دعت الحاجة إلى ذلك ونقل وتبادل المعلومات آليا مع وزارة الحج ومركز المعلومات الوطني ومؤسسات أرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات، حيث سجل السبق في هذه الخطوة منذ أكثر من ثلاثين عاما. وتهدف الخطوة للاستفادة من قاعدة البيانات وتحديثها بشكل مستمر، لتلبي احتياجات الخدمات الإلكترونية باعتباره الحلقة الرابطة والضابطة لمراحل الخدمات المختلفة المقدمة للحجاج وزوار المسجد النبوي بدءا من استقبالهم بمنافذ القدوم الجوية والبحرية والبرية وإنهاء إجراءاتهم بكل سلاسة وسرعة إتقان في مستوى تقديم الخدمة لضيوف الرحمن باختلاف وجهاتهم. ويعكف المكتب على تنفيذ آلية محكمة في موسم حج هذا العام من خلال كوادره البشرية المؤهلة لتنظيم تفويج الحجاج حسب مجموعات الخدمة الميدانية المختصة بخدمتهم.