أبوظبي:رشا جمال وقع معهد أبوظبي للتعليم والتدريب المهني اتفاقية تعاون مع شركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة) لإطلاق برنامج دراسي لخدمة وإسعاد المتعاملين، وذلك ضمن برامج إدارة الأعمال التي يطرحها المعهد.وقال عبد الرحمن جاسم الحمادي، مدير عام المعهد إنه بموجب الاتفاق، يقوم معهد أبوظبي للتعليم والتدريب من خلال هذا البرنامج بتدريب وتدريس موظفي صحة على مدى عام دراسي كامل للحصول على المهارات اللازمة في هذا المجال المتخصص للمواطنين العاملين في خدمة إسعاد العملاء. ويضم المركز 5 تخصصات رئيسية هي إدارة الأعمال، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، برنامج البيئة والصحة والسلامة، برنامج التعليم المستمر، البرنامج التأسيسي وتمت إضافة برنامج «إسعاد المتعاملين» إلى تخصصات المعهد مؤخراً. ويعد معهد أبوظبي للتعليم والتدريب المهني مبادرة من حكومة أبوظبي ويندرج تحت مظلة مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني، تم تأسيسه عام 2007. ويضم 7 معاهد هي معهد الجزيرة للعلوم والتكنولوجيا في أبوظبي، معهد الجاهلي للعلوم والتكنولوجيا في العين، معهد بينونة للعلوم والتكنولوجيا في الظفرة، ومعهد الريف للإمداد والتكنولوجيا التطبيقية في الشهامة، معهد الشارقة للعلوم والتكنولوجيا في الشارقة، والمدرسة الثانوية الفنية، ومركز التعليم والتطوير المهني.ويقدم المعهد قبل الالتحاق بالدبلوم برنامج تأسيس للطلاب متعدد المداخل يحصل الطلاب من خلاله على المهارات اللغوية والرياضية الأكاديمية المطلوبة لدراسات المستوى التعليمي الثالث داخل الدولة. ويتكون البرنامج التأسيسي من ثلاث مراحل. وتتكون كل مرحلة من دراسة الرياضيات واللغة الإنجليزية اللتين تشكلان 20% و80% من البرنامج على التوالي،، ويتم قياس تقدم الطلاب في الدورة التدريبية كل ثلاثة أسابيع، من خلال تقييم المحتوى الذي تمت دراسته مع عقد امتحان نهائي على ثلاث مراحل في نهاية كل مرحلة و تقوم دراسة كل من اللغة الإنجليزية والرياضيات البرنامج التأسيسي لمعهد أبوظبي للتعليم والتدريب المهني على استخدام منهج يعتمد على الكفاءة.