قال اللواء راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المبادرة التي أطلقها الجهاز تحت عنوان "أسبوع في حب الوطن"، لاقت استجابة واسعة لدى الجهات الحكومية المعاونة.وتابع راضى عبد المعطى، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "الحياة فى مصر" والمذاع عبر قناة "الحياة"،:"مهمتنا تقديم الدعم والحماية للمستهلك وحل شكاوى المواطنين".وأشار إلى أن الجهاز يقوم بالتعامل المباشر مع كافة الشكاوى الواردة مباشرة من خلال الأليات المتنوعة لتلقي الشكاوى بالجهاز من فاكس وموقع وتطبيق إلكتروني، بالإضافة إلى تلك التي ترد من خلال البرامج التليفزيونية ووسائل الإعلام المختلفة.