عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي التاسع عشر برئاسة الآنسة ماريا خوري وعضوية السيد خالد الشاعر والسيدة روضة العرادي، حيث استعرضت مجمل الشكاوى التي استلمتها المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان خلال شهري نوفمبر وديسمبر، واعددها (13) شكوى، تنوعت مضامينها بين الحق في التعليم والحق في الصحة. كما استعرضت اللجنة المساعدة القانونية المقدمة والتي بلغت (35) مساعدة قانونية، إلى جانب رصدها لحالة واحدة من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي. علما بأنه قد تم تلقي (60) اتصالا عبر الخط الساخن المجاني لتلقي الشكاوى خلال الفترة المذكورة.وأبدت اللجنة رغبتها في التنسيق لإجراء زيارات مطلع عام 2019 إلى عدد من الوزارات والجهات في المملكة، بهدف مناقشة بعض الأمور المشتركة والوقوف على سبل وأطر مد جسور التعاون بين المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان وتلك الجهات.كما ناقشت اللجنة الملف الصحي المتعلق بالرعاية الصحية والخدمات المقدمة إلى مرضى السكلر من قبل الجهات المعنية.والجدير بالذكر أن المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان تستقبل الشكاوى وتقدم المساعدة القانونية عن طريق الحضور الشخصي، أو عبر الخط المجاني الساخن (80001144)، وأيضًا عن طريق الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو من خلال تطبيق الهواتف النقالة (NIHR Bahrain).