قبل فترة بعثْتُ شخصيًّا لوزير المياه والكهرباء، بشكوى لمجموعة من المواطنين في محافظة العيص عن تحرير شركة الكهرباء لفواتيرهم لمُدد تتجاوز الثلاثين يومًا، ممّا ينقل مقدار حساب استهلاكهم الكهربائي إلى الشرائح الأعلى، وبالتالي يزيد قيمتها! وقد استجاب الوزير مشكورًا للشكوى، إذ اتصل بي -آنذاك- مسؤولٌ في الشركة يُبلّغني بتوجيه الوزير لحلّ المشكلة على الفور، ووعد شفهيًّا بعدم تكرارها! لكن يبدو أنّ وعود الشركة يسهل إعطاؤها، ويصعب الإيفاء بها، فها هو مواطن من جدّة يُزوّدني بنسخة من فاتورته التي حُرّرت لـمُدّة 37 يومًا، فنقلت مقدار حساب استهلاكه الكهربائي إلى الشرائح الأعلى، وزادت قيمتها بالتالي بنسبة 25%، أو حوالى 600 ريال!! تصوّروا 600 ريال!! وهذا لفاتورة واحدة فقط، فما بالكم بآلاف الفواتير غيرها؟ ممّا يُحتمل حصول هذا التحرير الخاطئ فيها، وممّا يُدْخِل لخزائن الشركة ملايين، وربّما مليارات، بلا وجه حق، خصوصًا أنّ جُلّ المشتركين لا يعرفون كيفية الحساب الصحيح لفواتيرهم، فيُسدّدونها دون تمحيص! هل هذا يعني أنّ الشركة تُريد زيادة أرباحها بضغطة زرّ على كمبيوترات فواتيرها، لا بعرق غزير تبذله من جبينها لتحسين خدماتها؟ لا أعلم، لكني أعلم أنّ هذا يحصل في وقتٍ يُعاني فيه الناس من ارتفاع تكلفة فواتيرهم، ويلتمسون تخفيضها، فلا يتمّ التخفيض، بل يحصل التحرير الخاطئ لها! كما لا أعلم عن هيئة تنظيم الكهرباء، أهي موجودة؟ وإن كانت موجودة فأين دورها الرقابي على شركة الكهرباء بما يُحقّق خدمة نموذجية للمشتركين؟ طيّب، ماذا بقي من المقال كي يُختم به ويُقال؟ بقي أن أقول إنه للمرّة الثانية أبعث لوزير الكهرباء، لكن ليس شخصيًّا، بل على صفحات جريدة المدينة، مُناشدًا إيّاه أن يحلّ مشكلة هذا المواطن، وغيره كثير، جذريًّا وللأبد، ومعها مشكلة تدهور جودة خدمة الكهرباء، خصوصًا في فصل الصيف، فلا زالت تحصل انقطاعات تتبعها انقطاعات، ومعها مشكلة ارتفاع تكلفة فواتير الكهرباء، فرواتب الـمُشتركين مُنهكة، وجيوبهم شبه مُفرغة، وهم بصراحة ليسوا ناقصين تكاليف معيشة أخرى، ليس بحق، ولكن بلا وجه حق! @T_algashgari algashgari@gmail.com للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS تبدأ بالرمز (47) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى 88591 - Stc 635031 - Mobily 737221 - Zain المزيد من الصور :