سعياً منها لتقديم أفضل الخدمات لعملائها بسهولة ومرونة عالية، قامت شركة إبراهيم الجفالي وإخوانه للسيارات وكلاء سيارات مرسيدس – بنز في المملكة بتوحيد رقم الاتصال بكافة أقسامها عبر الرقم الموحد (8002443000)، لتسهيل عملية الوصول للخدمات المطلوبة، والإجابة على الاستفسارات أمام العملاء. وفي هذا الصدد، أوضح المدير العام لشركة إبراهيم الجفالي وإخوانه للسيارات صافي قبيسي، أن الشركة هدفت من وراء جمع خدماتها أمام عملائها عبر رقم موحد لكل أقسامها، للتفاعل بشكل أكبر مع العملاء، وتلبية طلباتهم، والإجابة على استفساراتهم، والاستفادة من اقتراحاتهم، إذ سيكون بمقدور العملاء الاستفسار عن كل ما يخص أقسام المبيعات للسيارات الجديدة والمستعملة ومراكز الصيانة وقطع الغيار وحجز مواعيد الصيانة، إضافه للاستفسارات العامة، وتقديم الاقتراحات من خلال الاتصال بهذا الرقم، الذي سيكون أيضاً قياساً لمدى رضاء العملاء، مما يساهم في مساعدتنا لتحسين خدماتنا، إلى جانب قنوات الاتصال الأخرى المتوفرة حالياً، ويتم العمل على تطويرها في الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث إن خدمة العملاء ونيل رضاهم على رأس أولويات الشركة، وهو ما يعكس الجوائز المتعددة التي حصلت عليها في هذا الجانب محلياً وإقليمياً.