بفضل احتضان ودعم مجلس التنمية الاقتصادية والدور الايجابي الخلاق الذي لعبه مصرف البحرين المركزي وجهود جمعية مصارف البحرين وتنسيقها المتواصل مع المصرف المركزي من جانب، والقطاع المالي والمصرفي في المملكة من جانب اخر، والبيئة التنظيمية والتشريعية والاقتصادية والثقافية الحافزة، تسابقت بنوك البحرين على تجسير العلاقة مع شركات التكنولوجيا المالية واعتماد تقنياتها في تطوير انظمتها وأعمالها المصرفية، وتطوير استراتيجياتها وبنيتها التحتية وأساليبها التشغيلية، فقد شاركت العديد من البنوك البحرينية في تأسيس خليج البحرين للتكنولوجيا المالية في عام 2018م، الذي يمثل أكبر مركز متخصص بالتكنولوجيا المالية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وكان في مقدمتها بنك البحرين الوطني NBB الذي انخرط بفاعلية ونشاط في المبادرات التي تدعم نمو وتطور بيئة التكنولوجيا المالية في المملكة، بما في ذلك تطوير وتأهيل الكفاءات المتخصصة، وبما يتسق مع التزام البنك بالتطور الرقمي وتنمية رأس المال البشري، والتي تعتبر عناصر رئيسية في استراتيجيته للتحول نحو التكنولوجيا المالية. وقد أعلن بنك البحرين الوطني في 15/مايو/2019 دخوله في شراكة مع «بوابة ترابط»، أول شركة مرخصة على مستوى المملكة في توفير أنظمة صيرفة مفتوحة، لتمكين العملاء من الوصول إلى خدمات رقمية جديدة وربط حساباتهم المصرفية في مختلف البنوك، مما يتيح لعملاء بنك البحرين الوطني ربط حساباتهم مع أي بنك في مملكة البحرين والاطلاع على حساباتهم المالية بشكل موحد عبر الموقع الإلكتروني لبنك البحرين الوطني وتطبيقات الصيرفة المفتوحة، لتكون بذلك أول شراكة مميزة في مجال الخدمات المصرفية المفتوحة بين شركة تكنولوجيا مالية وبنك مرموق على مستوى منطقة الشرق الاوسط. كما أعلن البنك في 18/مايو/2019 توسعة خدماته الرقمية مع إطلاق الخدمة الجديدة «الوطني للتداول»، والتي تعتبر منصة تداول إلكتروني متطورة، تسمح للعملاء بالتداول بالأسهم وغيرها من الأوراق المالية مباشرةً في بورصة البحرين باستخدام الأجهزة الذكية، وبكلفة متدنية وطريقة سهلة وبمرونة عالية لدخول السوق المالية من أي مكان. ومن أبرز مميزاتها، توفير تنبيهات مخصصة للأسهم وقوائم مراقبة ذكية لتتبع الأسهم المفضلة للعميل، وعرض معلومات القوة الشرائية بسرعة وسهولة، ومراجعة وتقييم المحفظة الموحدة/المجمعة، وإظهار سجل بالمعاملات السابقة، توفر أدوات وموارد التحليل الاستثماري، وإشعارات آنية لفرص الاستثمار المحتملة في السوق، فضلا عن ملخص عن الأسواق العالمية الرئيسية لمراقبة حركة الأسعار وتتبع مؤشرات السوق الرئيسية والسلع والعملات، مع إرسال تنبيهات وإشعارات التداول عبر الرسائل النصية بالهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني. ومما ينبغي الاشارة اليه ان بنك البحرين الوطني دشن في 13/نوفمبر/2018 أول صراف آلي متنقل ضمن مجهوداته لجعل خدمات توفير النقد في متناول العملاء، وتعد هذه إضافة متميزة لشبكة فروع وأجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك والتي تعد الأكبر في مملكة البحرين، كما انه سبق ان حصل على جائزة التميز في تنفيذ معاملات التحويلات والمدفوعات الدولية لعام 2017 من سيتي البحرين، والتي حصل عليها لقاء تحقيقه نسبة 99% عن مدفوعات الخزينة و95% عن المدفوعات التجارية. وتعد هذه الجائزة السنوية بمثابة تقدير مهم، وتمنحها سيتي للمؤسسات المالية الرائدة التي حققت أعلى المعدلات في مجالي المعاملات التحويلية والمدفوعات الدولية عن طريق أحدث عمليات الدفع الإلكتروني الدولية وذلك في جميع أنحاء العالم. ويعد بنك ABC واحدا من اكثر بنوك الجملة بمملكة البحرين والشرق الاوسط وشمال إفريقيا انفتاحا على التكنولوجيا المالية، حيث تركز استراتيجيته على «التجديد، والتطوير، والابتكار» في الخدمات المصرفية ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والمساهمة في جعل البحرين مركزًا للتكنولوجيا المالية في المنطقة، حيث يستضيف منتدى التقنية المالية «فينتيك» لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا سنويًا بالتعاون مع شركة الخدمات المالية العربية التابعة له. وقد أنشأ في النصف الأول من عام 2019، قسما للابتكار، وذلك لتسريع عملية التحول الرقمي وتعزيز ثقافة الابتكار بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك تم تخصيص مساحة في المقر الرئيسي للبنك سميت بمختبرات ABC لدعم برامج الابتكار في الخدمات المصرفية، تم افتتاحها في نوفمبر 2019. وقبل ذلك اطلق بنك ABC في شهر سبتمبر 2019 الريبوت «فاطمة»، كأول موظف رقمي مدعم بالذكاء العاطفي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وهو أول تجسيد للذكاء الاصطناعي المطوَّر باستخدام الحمض النووي الرقمي Digital DNATM في العالم، ليلحقه بإطلاق بنك «إلى»، وذلك بتاريخ 24/نوفمبر/2019 في خطوة أولى في مجال الخدمات المصرفية الرقمية المتوافرة عبر الهاتف المحمول فقط، بدءًا من البحرين ومنها إلى جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لاحقا، حيث يقدم بنك إلى مجموعة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال. وقد فاز بنك ABC بجائزة «البنك العربي الأكثر ابتكارًا» لعام 2019 ضمن احتفال جوائز FinX لعام 2019، الذي نظمته منصة التعهيد الجماعي الرقمية «فينتيك جالكسي Fintech Galaxy» في دبي بتاريخ 2 أكتوبر 2019.ومن البنوك التي سعت بنشاط متواصل لمواكبة التكنولوجيا المالية واعتماد منتجاتها الرقمية، البنك الاهلي المتحد Ahli United Bank، الذي فاز بجائزة أفضل بنك لإدارة النقد عبر الإنترنت في البحرين لعام 2018 من قبل مجلة جلوبال فاينانس، المجلة الدولية الرائدة المتخصصة في مجال البنوك والتمويل. وجاء فوز البنك الأهلي المتحد بالجائزة بفضل عروضه الرقمية المبتكرة للشركات التجارية والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والنجاح المتزايد لمنصة التعامل مع الشركات الرئيسية الخاصة بإدارة المعاملات والنقد باعتبارها القناة الرقمية المفضلة لعدد متزايد من الشركات الرائدة في البحرين ودول المنطقة. وقد اطلق البنك الأهلي المتّحد خدمات الابتكار في المدفوعات (جي بي آي) المُعتمدة من قبل جمعيّة الاتصالات المالية العالمية بين البنوك (سويفت) بتاريخ 28/ديسمبر/2019 في سياق تحسينه الدائم لخدمة العملاء والتزامه المستمرّ في تزويدهم بخدمات حديثة. وتسمح خدمة جي بي آي من سويفت لعملاء البنك الأهلي المتّحد بتتبّع المدفوعات العابرة للحدود من الطرف-إلى-الطرف وبإشراف واسع النطاق على عملية التسديد كاملةً، ما سيُمكِّن العملاء من الاطلاع على المعلومات حول كل بنك مُشارك في سلسلة المدفوعات وعلى أي مصاريف تمّ تسجيلها، بالإضافة إلى تزويدهم بمعلومات سعر صرف العملات الأجنبيّة في الحال.كما يعد بنك البحرين الإسلامي Bahrain Islamic Bank سباقا في اعتماد التقنيات الرقمية المعاصرة، فقد اطلق في عام 2017م تطبيق «الإسلامي الإلكتروني» والذي اشتمل على مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية الرقمية المتوافرة في كل وقت عبر الإنترنت والهواتف الذكية والفيديو. ومن شأن التطبيق مساعدة عملائه في إجراء جميع معاملاتهم المصرفية بطريقة آمنة ومضمونة في أي وقت ومكان. وافتتح البنك في 10/مارس/2019 أول فرع رقمي متكامل في مجمع جاليريا بمنطقة الزنج. علما ان بنك البحرين الإسلامي هو عضو مؤسس في المركز العالمي للتكنولوجيا المالية الإسلامية والمستدامة (GISFC) الذي اشهر في 20/أكتوبر/2018 بمملكة البحرين. كما تسير بنوك بحرينية اخرى مثل بنك السلام، وبنك الاثمار وبنك البركة وغيرها على ذات النهج في مواكبة التكنولوجيا المالية واعتماد تقنيتها ومنتجاتها، سنتعرض لها بالتفصيل في كتابنا الموسوم «البنوك في عصر التكنولوجيا المالية» بعون الله وتوفيقه. ‭{‬ أكاديمي وخبير اقتصادي