تتميّز العلاقة بين المريض وطبيبه بالخصوصية، وترتبط بحاجة المريض إلى من يخفّف معاناته بشكل سريع وفعّال. وفي خِضمّ عملهم الروتيني، يُهمل بعض الأطباء التعامل بشكل إنساني مع مرضاهم الذين يتطلّعون إلى الاهتمام والمشاركة الوجدانية، ويطمحون في قضاء وقت مناسب مع أطبائهم لمناقشة حالاتهم، بما يتناسب مع خلفياتهم الثقافية والتعليمية. فكم من مريض وصف طبيبَهُ بالإهمال، أو قلة معرفته بفنون تخصصه، بسبب تجاهله مشاعره، أو سوء تقديره همومه، وعدم إعطائه صورة واضحة عن مشكلته الصحية وقد يتحرّج بعض الأطباء، فلا يُطْلِع مريضَه على تفاصيل المشكلة الصحّية التي يعانيها الأخير، أو مضاعفات الإجراء الطبي والعلاج المحتمل بشكل واضح، منطلقاً من مراعاة نفسية المريض، أو لظنـّه أنه قاصر الفهم، بحيث قد تتسبب التفاصيل الكثيرة في رفضه العلاج أو وسيلة التشخيص، لكن من المعروف مِهْنياً أن مصارحة المريض بأسلوب سهل بعيد عن التعقيد، من أبسط حقوقه، وأساس تعزيز ثقته بطبيبه، كما أن المعلومات الطبية للمريض حق له بشكل حصري، لا يحق لأحد الاطلاع عليها، إلا من يسمح لهم المريض نفسه، ولو كانوا أقرب الأقربين. لكن في بعض ثقافات المجتمعات العربية، يتم في كثير من الأحيان تجاوز خصوصية المريض، فيقوم بعض العاملين في القطاع الصحي بتسريب معلومات صحية تخص المريض إلى أهله وبعض أقاربه وأحيانا إلى بعض أفراد قبيلته على سبيل الخدمة، أو باسم الواسطة، دون إذن المريض، ومن غير مراعاة مشاعره، بل قد يتداول بعض الأقارب حالة المريض بتفاصيلها، من غير اطلاع المريض نفسه عليها، بطلب مباشر من أقاربه بعدم إخباره بها، وبموافقة الطبيب المعالج على ذلك، نزولا عند رغبتهم، حتى لا يتكدّر خاطر المريض، وهذا مخالف لأبسط قواعد الخصوصية والعلاقة الشفافة بين المريض والطبيب. ومن المتـّبع أدبياً ومهنياً، تجنّب مناقشة الفريق الطبي المعالج للمريض حالته أمام مرضى آخرين، أو خلال السير في الممرات، وعدم ذكر اسمه أو الإشارة إلى هويته في الأماكن العامة، كما أن من المفترض اتباعه نظاماً، حفظ ملفات المرضى في قسم خاص مدعوم بأنظمة أمنية وحماية معتبرة، تمنع تسرّب معلومات المريض إلى أفراد أو جهات غير مخوّلة بالاطلاع عليها، ووضع عقوبات صارمة لمن يتجاوز تلك الأنظمة ويقتحم خصوصية المرضى بأي وسيلة غير قانونية. abkrayem@gmail.com للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS تبدأ بالرمز (92) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى 88591 - Stc 635031 - Mobily 737221 - Zain