في الوقت الراهن يجب على المواطنين والمقيمين استخدام النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، وهو مقترح صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد حفظه الله لتلقي المقترحات و الشكاوى والطلبات والاستفسارات من قبل المواطن والمقيم لأي جهة حكومية تقصد.ونحن في الوقت الحالي مع جائحة وأزمة كورونا، يجب علينا كمواطنين أن نساعد الجهات الحكومية في العمل معهم عن بُعد من خلال تقديم الطلبات والشكاوى من خلال هذا النظام والمواقع الإلكترونية، حتى تقوم الجهة المعنية بمتابعة الطلبات ودراستها وإيجاد الحلول المناسبة لها، كما يجب على جميع الوزارة والجهات المشاركة في هذا الموقع المتميز سرعة إنجاز المعاملات الواردة لهم وعدم تأخيرها؛ كي يكون هناك إقبال أكثر على نظام «تواصل».ولا يسعني إلا أن أتقدم بالشكر والتقدير لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية والقائمين على نظام «تواصل» للمقترحات والشكاوى، والمشاركين من الجهات الحكومية في هذا النظام، على جهودهم المبذولة لخدمة المواطن والمقيم والعمل على تحقيق رؤية صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد حفظه الله ورعاه.سلمان عبدالوهاب الشيخ